Agora disponível · Conector MCP

Dê à sua IA o contexto que ela não tinha sobre seus clientes.

Conecte sinais do cliente estruturados e em tempo real ao Claude, ChatGPT, Gemini, Glean ou Cursor, para que sua IA realmente entenda seus clientes.

Veja em ação Saiba mais

Criado para equipes de CX

Funciona com as ferramentas de IA que sua equipe já usa

E se cada resposta de IA fosse baseada no que seus clientes realmente disseram?

Hoje, suas ferramentas de IA são tão inteligentes quanto os dados que você fornece. Elas conhecem seus documentos, seus tickets, suas planilhas, mas estão cegas para a voz do seu cliente. O conector MCP da Birdie muda isso. Em segundos, sua IA obtém acesso em tempo real à inteligência unificada e estruturada do cliente em todos os canais — avaliações, NPS, suporte, pesquisa — pronta para raciocinar.

Como funciona

Três etapas para uma IA fluente no cliente

Nenhuma engenharia é necessária. Conecte em minutos e comece a fazer perguntas para as quais sua equipe sempre precisou de respostas.

Conecte sua ferramenta de IA

Instale o conector Birdie MCP a partir das configurações do Claude, ChatGPT, Gemini, Glean ou Cursor. Autentique-se com sua conta Birdie via OAuth — feito em menos de dois minutos.

A Birdie revela sua inteligência de clientes

Sua ferramenta de IA obtém acesso seguro e em tempo real à camada unificada de dados de clientes da Birdie — temas estruturados, sinais de sentimento, textos literais tendências e métricas em todas as fontes de feedback que sua organização conectou.

Pergunte qualquer coisa. Obtenha a verdade sobre o cliente.

Consulte todos os comentários de seus clientes em linguagem natural. Obtenha respostas instantâneas e fundamentadas, apoiadas por evidências reais de seus clientes, não por alucinações de dados de treinamento.

O que sua equipe realmente perguntará

Solicitações reais, baseadas em dados reais de clientes — as perguntas para as quais sua equipe sempre precisou de respostas.

Voz do cliente

Quais são as 5 principais reclamações deste mês? Me mostre os textos originais.

O consulta_feedback da Birdie apresenta temas classificados com evidências de apoio. Chega de vasculhar planilhas ou pesquisar seus CSMs em busca de intuições.

Análise de tendências

“Me mostre as tendências do NPS nos últimos 6 meses, divididas por segmento.”

Análise baseada em tempo com filtragem por segmentos — o tipo de visualização que um analista de dados costumava levar meio dia para realizar.

Discovery de produto

“Encontre feedbacks negativos sobre a integração de clientes corporativos no primeiro trimestre.”

Consultas com vários filtros por sentimento, tópico, segmento e horário. Transforme sinais qualitativos em um backlog de produto priorizado — rapidamente.

CX Ops

“Compare os índices de satisfação em todas as nossas fontes de dados — tickets de suporte, avaliações e NPS.”

Avaliação comparativa entre canais em um único prompt. Veja onde CX é forte e onde está falhando, sem agregar planilhas.

Inteligência competitiva

“O que os clientes dizem que gostariam que tivéssemos, que viram em outro lugar?”

Extraia sinais competitivos do feedback orgânico dos clientes em avaliações e respostas em texto aberto — aquelas que seus concorrentes não conseguem ver.

Briefing executivo

“Prepare um resumo da saúde do cliente para o board: sentimento, principais problemas e riscos emergentes neste trimestre.”

Transforme todo o seu feedback coletado em uma narrativa pronta para a diretoria — sob demanda, em segundos, apoiada no impact score por área.

Por que a Birdie

Vá além dos dados. Uma camada completa de contexto do cliente.

Há uma diferença significativa entre conectar sua IA ao feedback bruto e conectá-la a uma inteligência de cliente estruturada e confiável.

odo o seu feedback, unificado

A Birdie agrega sinais de avaliações, NPS, CSAT, tickets de suporte, pesquisas sobre produtos e entrevistas de pesquisa em uma camada estruturada. Sua IA raciocina sobre a imagem completa, não sobre fragmentos.

Dados estruturados, não só extraídos

O feedback bruto é ruidoso. A Birdie o pré-estrutura em áreas, oportunidades, segmentos e pontuações de impacto, para que sua IA acesse um contexto claro e significativo em vez de padrões alucinantes de ruído

Seguro por design

O Birdie MCP usa OAuth 2.1 com PKCE. Seus dados permanecem na infraestrutura segura da Birdie. O conector oferece às ferramentas de IA acesso somente para leitura e com escopo definido — cada solicitação é autenticada e vinculada somente à sua organização.

Perguntas comuns

Respostas técnicas e práticas sobre o conector MCP da Birdie.

Dê à sua IA um cérebro de cliente.

Avaliação comparativa entre canais em um único prompt. Veja onde sua CX é forte e onde ela está falhando, sem juntar planilhas.