Construa o que move as métricas. Prove que funcionou.
Pare de debater o roadmap com base em quem grita mais alto na sala. Tenha evidências de clientes para priorizar o que importa, lançar com confiança e medir o que realmente funcionou.
A realidade do líder de Produto
Contexto
Líderes de produto são donos da pergunta mais difícil da empresa: o que construir a seguir. A resposta deveria combinar estratégia e necessidade real do cliente, mas o signal fica enterrado entre tickets de suporte, NPS, avaliações, calls de vendas e ferramentas de product analytics que nunca conversam entre si.
O Desafio
Você prioriza com base em intuição, política interna e em quem grita mais alto na sala. Toda reunião de roadmap vira um debate. O CX herda a carga de suporte de lacunas que seu time nem sabia que existiam. Meses se passam até alguém descobrir se uma funcionalidade realmente moveu o ponteiro.
O Que Muda
Evidências de clientes que quantificam cada decisão: ARR em risco, segmentos afetados, impacto no churn. Uma única fonte da verdade para Produto e CX. Descoberta em horas, não semanas. Cada lançamento medido contra o problema que deveria resolver.
Do debate de roadmap às decisões baseadas em evidências
Evidência acima de opinião
Descoberta sem depender de analista
Prove que cada decisão funcionou
Feita para como os times de Produto tomam decisões.
Cada funcionalidade foi desenhada em torno das perguntas que líderes de Produto recebem em toda reunião de roadmap, e das evidências que precisam para respondê-las.
Priorização baseada em evidências.
Cada pedido de funcionalidade quantificado pela demanda real, não por quem pediu mais alto, mas por quantos clientes são afetados, quanta receita está em risco e quais segmentos se importam mais. Feedback qualitativo cruzado com dados comportamentais do seu stack de product analytics, para que o signal seja real, não apenas alto.
Pedidos ranqueados por impacto no ARR, risco de churn e segmento de cliente
Feedback qualitativo cruzado com Amplitude, Pendo, Heap e Mixpanel
Segmentado por tipo de cliente, plano, geografia e comportamento
Descoberta e monitoramento em tempo real.
Consulte qualquer problema em todos os canais de feedback instantaneamente. Monitore lançamentos em tempo real. Identifique padrões emergentes com 20 signals, não 200. Causa raiz classificada automaticamente (lacuna de produto, falha de processo ou problema de serviço), deixando o dono claro antes da escalada.
Descoberta instantânea em todos os canais de feedback
Monitoramento de lançamentos com comparação de signals antes e depois
Detecção de problemas emergentes com classificação automática de causa raiz
Medição closed-loop.
Depois de cada lançamento, a Birdie fecha o loop. Quais correções moveram a adoção? Quais funcionalidades estão paradas sem uso? Medição no nível de segmento que conecta o que você lançou ao que mudou, para que cada ciclo te ensine o que realmente move suas métricas.
Comparação de signals antes e depois em qualquer lançamento
Medição de adoção e retenção no nível de segmento
Atribuição que se sustenta em uma reunião de conselho
Do feedback bruto à decisão de roadmap, em horas.
Centralize
Toda fonte de feedback conectada: tickets de suporte, NPS, avaliações de app, calls de vendas, menções em redes sociais, além de dados comportamentais de Amplitude, Pendo, Mixpanel e Heap. Cada signal automaticamente vinculado ao cliente, ao segmento e à receita à qual pertence.
Entenda
A IA lê 100% do seu feedback e classifica cada signal: lacuna de produto, falha de processo ou problema de serviço. Cruza com dados comportamentais para que você veja não só o que os clientes dizem, mas o que fazem. Revela padrões, causas raiz e tendências emergentes automaticamente.
Aja
Bloqueios de adoção ranqueados por ARR em risco, sinal de churn e segmento de cliente. Evidências prontas para reuniões de roadmap, tickets no Jira ou threads no Slack. Envie problemas priorizados direto para o Jira ou Linear: o insight vira ação dentro do seu fluxo de trabalho já existente.
Meça
Lance para um segmento. Acompanhe sentimento e signals de adoção mudarem em tempo real. Cada correção conectada a um resultado: atribuição que se sustenta em uma apresentação de conselho e fica mais precisa a cada ciclo.
Criado para empresas enterprise que não podem se dar ao luxo de errar
Segurança e Conformidade
A Birdie foi desenvolvida seguindo os padrões de ambientes regulamentados de fintech e saúde, em qualquer lugar do mundo. Os dados dos seus clientes são criptografados, possuem controle de acesso e registro de auditoria.
Precisão e Transparência
Publicamos pontuações F1. Apresentamos os cartões de modelo. Somos transparentes quanto às limitações de precisão e casos extremos. Você sabe exatamente o que funciona, o que não funciona e o porquê.
Disponibilidade e Suporte
SLA de 99,9% de disponibilidade. Suporte empresarial dedicado. Suas decisões não podem parar só porque sua plataforma parou. Quando você precisar de nós, estaremos aqui.
Do signal à execução em um único fluxo de trabalho.
A Birdie se conecta aos sistemas onde os signals se originam e às ferramentas onde o trabalho acontece. Os signals chegam do Zendesk, Slack, pesquisas e avaliações. A Birdie os diagnostica. As decisões saem para o Jira, Asana e seus agentes de IA, com todo o contexto.
Ver IntegraçõesVeja Birdie em ação.
Veja como o Birdie transforma sinais de clientes em decisões de retenção, expansão e adoção. 30 minutos. Demonstração ao vivo com resultados.
