Pare de adivinhar. Comece com dados.
Junte-se ao mercado que está revolucionando a Voz do Cliente
Pare de adivinhar. Comece com dados.
Destravando o poder da IA: como a Birdie ajuda equipes de CX & Produto a se destacarem
CATEGORIZAÇÃO AUTOMÁTICA POTENCIALIZADA POR IA
Diga adeus à categorização manual tediosa e deixe que a Birdie faça o trabalho pesado.
Você pode confiar na nossa IA eficiente e precisa com NLP auto-supervisionado GPT (OpenAI) para eliminar o ruído e descobrir os insights mais relevantes.
FAÇA O DISCOVERY DE PRODUTO EM MINUTOS, NÃO SEMANAS
Sem necessidade de configuração de taxonomia para começar, tornamos a análise de feedbacks simples e eficiente.
Classificamos automaticamente seu feedback com base em palavras-chave relacionadas ao produto, sentimento e intenções, destacando os principais motivos de cada um.
FEITO POR NÓS,
PERSONALIZADO POR VOCÊ
Ajuste a análise de feedback para atender às suas necessidades específicas.
Com a capacidade de validar, editar e refinar os resultados da IA, você pode ter a certeza de que está tomando decisões baseadas em dados confiáveis e insights precisos de feedback.
“Em nossa equipe de produto, tentamos capturar tudo o que os usuários dizem e analisar isso para alimentar nossas decisões. Antigamente, fazíamos a marcação e categorização dos feedbacks manualmente para tirar conclusões. Isso significava muito tempo gasto, múltiplos vieses e ainda muita incerteza. Com a Birdie, em apenas alguns dias, conseguimos obter insights ainda mais profundos e explorar os dados para construir e validar hipóteses.”
Monica Possel
Diretora de Produto na Conta Azul
Bem-vindo à Birdie – A Plataforma de Análise de Feedback para Equipes de Produto!
Você está cansado de adivinhar o que seus clientes querem? Quer criar produtos que realmente reflitam na experiência? Descubra mais sobre a Birdie e veja como podemos ajudá-lo.
Insights quantitativos
Obtenha os números que importam
Na Birdie, acreditamos no poder das decisões informadas por dados. Nossa plataforma é capaz de processar metadados de feedbacks de clientes, permitindo segmentar seus feedbacks e descobrir o que diferentes grupos de clientes estão dizendo. Diga adeus à adivinhação e confie em dados concretos para direcionar sua estratégia de produto. De NPS a taxas de churn, nós cobrimos tudo.
Insights qualitativos
Descubra o coração do feedback dos clientes
Os números podem dizer muito, mas não são tudo. É por isso que também fornecemos dados qualitativos – a voz dos seus clientes. Nossa plataforma facilita o fluxo e a análise de feedbacks de diversas fontes, como pesquisas, avaliações e tickets de suporte. Descubra as emoções, expectativas e motivações dos seus clientes para criar produtos que realmente reflitam com eles.
Intuição
Confie no Seu Instinto e Tome Ações
No final das contas, não se trata apenas dos dados – é sobre o que você faz com eles. É aí que a intuição entra em jogo. Na Birdie, acreditamos que o gerenciamento de produtos é tanto uma arte quanto uma ciência. Nossa plataforma ajuda você a aprimorar sua intuição de produto, imergindo no feedback dos usuários e transformando insights em ações, para que você possa criar produtos que seus clientes realmente irão amar.
Leve seu produto a novos patamares aproveitando o poder do feedback
Junte-se a nós em nossa missão de ajudar empresas a crescer e prosperar por meio de insights de usuários e decisões baseadas em dados.
Por trás dos bastidores
Conheça nossos fundadores, que estão inovando na análise de feedback dos clientes.
Alex Hadade
CEO & Co-Founder
Alex fundou a Arizona, uma das principais empresas de martech da América Latina, em 1998, atendendo clientes em mais de 25 países. Durante seus 20 anos à frente da Arizona, Alex se tornou mentor internacional da Endeavor e empreendedor, recebendo prêmios de empreendedorismo, como o prêmio dos 20 executivos mais inovadores da LATAM pela CNBC e o prêmio de Empreendedor do Ano pela EY em 2007 e 2017.
Patrícia Osorio
CRO & Co-Founder
Após se formar em Direito e Administração na USP e FGV, duas universidades de prestígio da América Latina, Pat se juntou à Arizona em 2007 para cuidar de Marketing de Produto & Desenvolvimento de Negócios e logo se tornou sócia. Ela também co-fundou outras 2 startups e um grupo de Investimento Anjo, além de apoiar ativamente e mentorear grupos de empreendedorismo, liderados por mulheres e LGBTQIA+.
Everton Cherman
CTO & Co-Founder
Everton tem mais de 13 anos de experiência em Machine Learning, Data Crawling e IA. Ele se formou em Ciência da Computação pela Unioeste e, com seu Ph.D. em IA pela USP, tornou-se o Ph.D. mais jovem do Brasil. Depois, fez pós-doutorado em NLP e Machine Learning. Everton vendeu uma empresa de inteligência artificial, a Onion Menu, no final de 2017, antes de se juntar à Birdie.
Rodrigo Pantigas
CPO & Co-Founder
Pants é um profissional autodidata que aprendeu a programar e a construir produtos por conta própria enquanto trabalhava em uma empresa adquirida pela Arizona em 2008. Após trabalhar e gerenciar projetos de tecnologia e infraestrutura para empresas como Santander, Carrefour, Coca-Cola e Danone, ele se tornou Head de Produto na Visto, plataforma digital da Arizona.
Prêmios e reconhecimentos sobre um produto baseado em Inteligência Artificial
