Centralizar feedbacks dispersos de clientes, reunindo dados de pesquisas, tickets de suporte, redes sociais, avaliações e muito mais para potencializar a Voz do Cliente (VoC).
Identificar pontos de fricção na experiência do usuário e seu impacto potencial no crescimento, ajudando a priorizar iniciativas e aprimorar a experiência do cliente.
Melhorar a colaboração entre equipes de atendimento ao cliente, fornecendo insights valiosos para times de produto, crescimento e suporte.